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Nombre fiscal: Mariana Araújo Lisitano
NIF: 45964574V
Dirección: C/Girona 29-31 Local 2 - 17310 Lloret de Mar - Girona
Contacto: info@herboflordemaig.com
En el momento de la realización del pedido y confirmación de la compra se aplicarán los precios vigentes en la página web. La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, por el concepto que sea requerido, los precios de la web sin previo aviso; sólo se mantendrán los precios de pedidos ya realizados y confirmados, y siempre que contemos con stock.
No se aceptará el abono de productos que no sean aptos para la venta o que les falte su envoltorio o parte de su contenido. Debe evitarse pegar tarjetas de transporte directamente sobre el producto; el incumplimiento de esta norma comportará que el producto no sea considerado apto para su devolución.
Los datos técnicos y características de los productos incluidos en nuestro catálogo son correctos a nuestro entender, sin que ello suponga la asunción, expresa o implícita de responsabilidad alguna. La empresa se reserva el derecho de modificar, sin aviso previo, los datos técnicos y características de los productos del catálogo.
A continuación, te detallo nuestra política de envíos para que tu experiencia de compra sea transparente y satisfactoria.
Tiempo de Procesamiento de los Pedidos:
Todos los pedidos se prepararán dentro de un plazo 1-2 días hábiles.
Los pedidos realizados los fines de semana y días festivos nacionales o locales se procesarán al siguiente día hábil, y también tendrán un tiempo de preparación de 1 a 2 días laborables.
Métodos de Envío:
Utilizamos GLS para todos nuestros envíos.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío son 3,95€ para envíos a Península y gratis en pedidos con un importe de más de 60€.
Plazo de Entrega:
El plazo de entre estimado una vez preparado tu pedido en la Herbo es de 2 a 3 días laborables (48-72 horas).
Estos plazos pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control y también en épocas de mayor demanda de pedidos, como son las promociones y cupones que podemos ir activando.
Recuerda que se trata de un pequeño comercio en el que trabajo muy duro para que todo os llegue lo antes posible, muchos de mis productos son mezclas de plantas hechas a mano y cada pedido es preparado con especial mimo y cariño para que recibas un trocito de mi pequeño proyecto en tu casa.
GLS tiene un solo intento de entrega en la dirección que nos has proporcionado.
En caso de ser fallido por ausencia del destinatario, el pedido se entregará en el Parcel Shop (punto de recogida) más cercano a tu domicilio para que puedas recogerlo cuando te vaya bien con la comodidad y tranquilidad de que tu pedido esta entregado sin tener que estar pendiente de estar en tu domicilio o que lo dejen a algún vecino y se pueda extraviar.
En caso de dejarlo en un punto de recogida te llegará un correo electrónico (recuerda siempre revisar el correo spam) donde te pondrá el nombre de ese punto de recogida la dirección, el teléfono, el horario, un código QR para que puedas retirarlo y el día de plazo máximo que tienes para poder recogerlo. Sino lo recoges en ese plazo será devuelto.
Seguimiento de los Envíos:
Una vez que tu pedido esté en manos de la agencia de transporte GLS, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de su envío a través del sitio web de GLS.
Dirección de y datos de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa, al igual que sus datos. No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos o perdidos debido a direcciones y datos proporcionados de manera incorrecta y/o incompleta.
Envíos a Baleares:
También realizamos envíos a Baleares mayores (Mallorca) y Baleares Menores (Menorca, Ibiza, Formentera y Cabrera).
El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días laborables.
Una vez tu pedido esté preparado el plazo de entrega es de 72 horas laborables, siempre que las condiciones meteorológicas sean favorables.
Envíos a Canarias:
Actualmente no realizamos envíos a Canarias.
Envíos Internacionales:
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Envíos Dañados o Perdidos:
En caso de que su pedido llegue dañado o se extravíe durante el transporte, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato a través del correo electrónico info@herboflordemaig.com o escribiendo un Whatsapp al 618526337, para que podamos resolver el problema lo más rápido posible con nuestros medios y con GLS.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita ayuda adicional para realizar su pedido, no dude en contactarnos enviándonos un correo electrónico a info@herboflordemaig.com o escribiendo un Whatsapp al 618526337, estare encantada de poder ayudarte.